Parempaa asiakaskokemusta julkisissa saniteettitiloissa FMZ-kauppakeskus, Imstissä Itävallassa
Imstissä sijaitsevassa FMZ-elokuvateatteri- ja ostoskeskuksessa on useita kauppoja, multiplex-elokuvateatteri ja useita ravintoloita. Vuonna 2023 saniteettitilat uusittiin täysin sekä saniteettikalusteiden että toiminnallisuuden nykyaikaistamiseksi, jotta kävijät saisivat korkeatasoisen kokemuksen.
Nykyaikainen wc-tila suunniteltiin siten, että wc-tiloihin ei tarvittu ovia. Tilat sisältävät myös istuinalueita ja kaappeja.
Kaikki saniteettilaitteet on liitetty Geberit Connect -järjestelmään (ei vielä käytössä Suomessa), joka mahdollistaa keskitetyn ohjauksen ja laitetietojen lukemisen. Näin siivous- ja huoltohenkilöstö voivat seurata käyttötapoja reaaliajassa ja määrittää huoltotarpeet.
Kerätyt tiedot auttavat tekemään tietoon perustuvia päätöksiä suunniteltaessa tulevia saniteettiasennuksia.
Projektin yhteenveto
Kauppakeskus FMZ keskittyy siihen, että wc-tilojen käyttäjille tarjotaan myönteinen kokemus.
Puhtaat ja toimivat wc-tilat ovat olennaisen tärkeitä asiakastyytyväisyyden kannalta.
Reaaliaikaisen tiedon avulla siivousaikataulut voidaan optimoida todellisen tarpeen perusteella.
Geberit Connectin avulla käyttötiedot voidaan tallentaa ja dokumentoida keskitetysti. Huom. Ei käytössä vielä Suomessa.
Asiakassuositus
”Geberit Connectin avulla voimme ohjata yksittäisiä järjestelmäkomponentteja sovelluksen kautta ja lukea käyttötietoja. Voimme sitten jakaa nämä tiedot siivousyrityksen ja talotekniikkajärjestelmien kanssa, jolloin voidaan reagoida tehokkaammin erilaisiin vaatimuksiin.”
Johannes Gstrein, Toimitusjohtaja, Kauppakeskus FMZ
Työskenteletkö samankaltaisen projektin parissa? Anna meidän löytää täydellinen ratkaisu sinulle.
Yhteenveto projektiststa Clean WCs – satisfied customers
Pääpaino on myönteisen asiakaskokemuksen tarjoamisessa yleisissä wc-tiloissa. Puhtaus ja saniteettilaitteiden luotettava toimivuus ovat tässä ratkaisevassa asemassa. Siivousaikataulut ovat nykyään tarpeenmukaisia ja rakennuksen teknisillä järjestelmillä voidaan puuttua ongelmiin heti niiden ilmaantuessa.
FMZ näki saneeruaksen tilausuutena päivittää tilojen toimivuutta ja samalla ottaa käyttöön uusinta teknologiaa. Ajatus saniteettilaitteiden yhdistämisestä Geberit Connectin avulla toteutettiin uusissa tiloissa.
Geberit Connectin lisäksi järjestelmää täydentävät verkotetut saippua- ja paperipyyheannostelijat.
Geberit-ratkaisu Optimoitu prosessi
Kaikki saniteettilaitteet on verkotettu ja liitetty keskitettyyn tiedonsiirtoliitäntään, Geberit Gatewayhin, joka sijaitsee valvomossa.
Seuranta Geberit Control sovelluksella
Yksittäisiä saniteettilaitteita voidaan ohjata keskitetysti Geberit Control -sovelluksella. Kiinteistöhuolto, talotekniikka ja siivoushenkilöstö voivat helposti ja intuitiivisesti käyttää yksittäisiä saniteettilaitteita sovelluksen kautta ja käyttää eri toimintoja tarpeen mukaan.
Optimoitu siivousväli
Kerättyjen tietojen avulla siivousyritys voi mukauttaa ja optimoida siivousaikatauluja todellisen käytön ja kysynnän perusteella.
Saumaton toiminta
Toimintahäiriön sattuessa talotekniikkajärjestelmät saavat automaattisen sähköposti-ilmoituksen, jolloin ne voivat reagoida nopeasti ja ratkaista ongelmat nopeasti.
Tietojen käyttö uusissa hankkeissa
Johto analysoi käyttötietoja seuratakseen tilojen käyttöä ja parantaakseen tulevaa hankesuunnittelua.
Projektin tiedot faktat
Geberit know-how
Hankkeessa käytetyt Geberit-tuotteet
- Geberit Connect -järjestelmä (ei Suomessa vielä)
- Geberit Duofix -asennusjärjestelmä
- Geberit Acanto -seinä-wc Power & Connect -rasialla
- Geberit Sigma10 -huuhtelupainike
- Geberit Preda -urinaalit integroidulla huuhtelulla
- Geberit Brenta -seinä-hanat
Täydelliset saniteettituotteet projektiisi Tuotteet suoraviivaiseen suunnitteluun
Tutustu Geberitin ratkaisuihin julkisiin wc-tiloihin. Geberit on koonnut ratkaisuja erilaisiin vaatimuksiin varustetason ja budjetin mukaan, jotta sinun - suunnittelijan, arkkitehdin tai investoijan - olisi helpompi valita oikeat tuotteet seinän eteen ja taakse.